Uit het dal der GenAI-teleurstellingen: een weg vooruit

Generatieve AI (GenAI) is tegenwoordig een belangrijk onderwerp binnen veel organisaties, maar de verwachte voordelen blijven vaak uit. De technologie staat hoog op de Hype Cycle van Gartner, maar dat betekent niet dat bedrijven daadwerkelijk profiteren van hun investeringen. Het is van cruciaal belang om strategieën te ontwikkelen die helpen om het ‘dal der teleurstellingen’ te overwinnen en daadwerkelijk waarde te creëren.

Samenvatting

• Bedrijven experimenteren volop met GenAI, maar overtollige verwachtingen leiden tot teleurstellingen.
• De kwaliteit van data en de menselijke component zijn van cruciaal belang voor het succes van GenAI.
• Kleine, incrementele stappen zijn effectiever dan revolutionaire ambities om uit het dal te komen.

Inzicht in de uitdagingen

Het ‘dal der teleurstelling’ is een herkenbare fase bij de adoptie van nieuwe technologieën. Veel bedrijven zijn enthousiast over Generatieve AI, maar de resultaten blijven vaak achter. Het is essentieel om systematisch te onderzoeken waarom deze successen uitblijven. Dit betreft niet alleen de technologie zelf, maar ook de mensen die ermee werken.

De rol van data en mensen

Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat medewerkers enige controle over systemen moeten behouden. Ze mogen niet als het laatste redmiddel dienen voor beslissingen waar het AI-systeem niet uitkomt. Veel bedrijven overschatten de kwaliteit van hun data, terwijl het adagium ‘garbage in, garbage out’ nog steeds geldt. Of het nu gaat om interim management of andere processen, de impact van data kan niet genoeg worden benadrukt.

Stap voor stap vooruit

In plaats van te streven naar revolutionaire veranderingen, is het belangrijk om te focussen op incrementele stappen. De nieuwe tools zijn niet in staat om alles over te nemen, maar kunnen wel de productiviteit en kwaliteit van routinetaken aanzienlijk verbeteren. Een duidelijk voorbeeld is data cleaning, waar GenAI waarde kan toevoegen. In veel gevallen blijft de optimalisatie beter in handen van meer traditionele systemen voor advanced planning.

Een lange reis

Het ‘dal der teleurstelling’ overbruggen is geen kwestie van snelheid, maar van weloverwogen stappen. De Chinese filosoof Laozi zei het al: ‘Een reis van duizend mijlen begint met één stap’. Voor organisaties betekent dit dat wie stopt met experimenteren kansen om te leren misloopt. Tegelijkertijd moet men voorzichtig zijn om niet blind door te gaan zonder evaluatie, omdat dit leidt tot verspilling van middelen. Het bereiken van de ‘vlakte van productiviteit’ vereist geen hogere snelheid, maar een slimmere aanpak.

In essentie kan het dal zelfs een gunstige plek zijn om een sterke basis voor toekomstig succes te leggen.

**Bronvermelding:** Henrieke Wagenvoort, Fri, 21 Nov 2025 09:58:25 +0000, link