Moderne tools transformeren Sales & Operations Planning
Steeds meer bedrijven staan voor de uitdaging om hun Sales & Operations Planning (S&OP) proces te optimaliseren. Door de toenemende volatiliteit in de markt is er behoefte aan flexibele en snelle oplossingen die verder gaan dan de traditionele maandelijkse cyclus. Tijdens de S&OP Flavour Day deelden verschillende toonaangevende softwareleveranciers hun visie op de rol van technologie in dit proces.
Samenvatting
- Traditionele S&OP-processen zijn vaak te star en sluiten niet aan bij de dynamiek in de markt.
- Moderne technologie, waaronder AI, biedt mogelijkheden voor dynamische workflow orkestratie en real-time aanpassingen.
- Een goede kennisbasis bij medewerkers is cruciaal voor het succes van S&OP-initiatieven.
De uitdaging van S&OP
In de huidige markt is het essentieel om flexibel om te gaan met veranderingen in vraag en aanbod. De traditionele aanpak van S&OP, met slechts twaalf beslismomenten per jaar, blijkt niet langer toereikend. Het betrekken van diverse afdelingen zoals sales, finance en supply chain in één beslisproces is cruciaal voor het effectief managen van onzekerheden.
Afstappen van de lineaire workflow
Volgens Melis Teksan van Icron blijft men met de traditionele lineaire workflow van S&OP vaak achter de feiten aan. Veranderingen in de markt, zoals onverwachte deals of nieuwe importtarieven, maken een statisch demand plan onbruikbaar. ‘Dynamic workflow orchestration’ biedt een oplossing door grote gebeurtenissen direct in de planning te integreren, met behulp van geavanceerde software en AI-agents.
Dynamisch reageren op afwijkingen
Jack Cheesbrough van iPlan pleit voor een tactische planningslaag waarin bedrijven kunnen instellen hoe snel ze willen reageren op afwijkingen in de planning. Het is cruciaal om de impact van deze afwijkingen op strategische KPI’s in het oog te houden. Met prescriptive analytics kan de software suggesties doen voor mogelijke maatregelen, waardoor S&OP-teams sneller en beter geïnformeerd beslissingen kunnen nemen.
AI als verbindende factor
Een belangrijke uitdaging in S&OP is de samenwerking tussen afdelingen. Oliver Jenneskens van Remira stelt dat AI hierbij kan helpen door verkoopvoorspellingen te combineren met externe gegevens, zoals weersinformatie en sociale media. Dit versnelt het bereiken van consensus tijdens vergaderingen.
Resultaten uit de praktijk
Glenn Campbell van Oracle wijst erop dat AI veel potentieel heeft, maar dat de resultaten soms tegenvallen. Het succes van AI in S&OP-processen hangt sterk af van de context waarin het wordt toegepast. Ruud Verstegen van John Galt benadrukt dat een zorgvuldig gekozen strategie essentieel is. ‘Know your goals’ is waardevol advies voor bedrijven die de voordelen van S&OP willen maximaliseren.
Snelheid van implementatie
Snel beginnen met S&OP is een andere cruciale tip van Verstegen. Te veel tijd besteden aan voorbereiding kan vertraging veroorzaken. Het is verstandiger om een iteratieve benadering te hanteren, waarbij de implementatie stap voor stap wordt verfijnd.
Focus op mensen
David Food van Slimstock legt niet alleen de nadruk op technologie, maar ook op het belang van mensen in het S&OP-proces. Training en kennis zijn noodzakelijk om ervoor te zorgen dat medewerkers de nieuwe systemen effectief kunnen gebruiken. Slimstock biedt daarom een uitgebreid opleidingsprogramma aan.
Onderhoud en continue verbetering
Hans van der Drift van adviesbureau Involvation benadrukt dat het onderhouden van een S&OP-proces net zo belangrijk is als de initiële implementatie. Veranderingen in de organisatie of het vertrek van cruciale medewerkers kunnen de effectiviteit van het proces aantasten.
Het optimaliseren van S&OP met moderne tools en technologieën biedt aanzienlijke voordelen. Door dynamisch te plannen en de samenwerking tussen afdelingen te bevorderen, kunnen organisaties beter inspelen op de voortdurende veranderingen in de markt.
**Bronvermelding:** Henrieke Wagenvoort, Mon, 01 Dec 2025, https://www.supplychainmagazine.nl/moderne-tools-maken-sop-sneller-en-dynamischer/
