Veranderende Markt vraagt om Vernieuwing in S&OP

In een wereld waarin markten snel veranderen, is het essentieel voor bedrijven om hun Sales & Operations Planning (S&OP) aan te passen. Het recente evenement, S&OP Flavour Day, heeft duidelijk gemaakt dat organisaties zoals Merck, Bonduelle en Ricoh zich voortdurend aanpassen aan nieuwe omstandigheden en uitdagingen.

Samenvatting

• Bedrijven als Ricoh en Bonduelle passen hun S&OP-processen aan om effectiever te kunnen functioneren binnen een veranderende markt.
• Samenwerking tussen verschillende afdelingen is van essentieel belang om de efficiëntie van het S&OP-proces te verhogen.
• Het eigenaarschap van het IBP-proces verschuift bij sommige bedrijven van supply chain naar finance om silodenken te verminderen.

S&OP en Veranderingen in de Markt

De noodzaak om S&OP aan te passen kwam sterk naar voren tijdens de S&OP Flavour Day. Merck, Trust, Bonduelle en Ricoh zijn voorbeelden van bedrijven die, gedreven door ontwikkelingen in hun sector, hun processen blijven optimaliseren. Ricoh heeft zijn S&OP aangepast vanwege de transitie van producten naar diensten, terwijl Bonduelle de verantwoordelijkheid voor S&OP bij finance heeft gelegd om silo-denken te verminderen en de groei te versnellen.

Persoonlijkheid en S&OP

Martijn Lofvers belicht in zijn openingswoord de verschillende manieren waarop afdelingen informatie verwerken, aan de hand van de kleuren uit de Myers-Briggs persoonlijkheidstest. Sales, supply chain, R&D en finance hebben elk hun eigen benadering, wat kan leiden tot uitdagingen in het S&OP-proces. Het doel is om deze verschillen beter te begrijpen, zodat de afdelingen effectiever kunnen samenwerken.

Effectieve Communicatie Tussen Sales en Supply Chain

Bram Desmet legt uit dat het vaak moeizame overleg tussen sales en supply chain vraagt om een andere benadering. Sales streeft naar hogere verkoopcijfers, terwijl supply chain zich richt op haalbare cijfers. Deze tegenstrijdigheid leidt vaak tot suboptimale beslissingen. Het is cruciaal dat het bedrijf als geheel deze vragen beantwoordt, waarbij de besluitvorming afhankelijk is van marktsituaties en de productlevenscyclus.

Complexiteit in Forecasting

Christopher Schmidt van Merck wijst op de complexiteit van forecasting binnen een organisatie die veel verschillende producten en markten bedient. Hoewel zijn divisie op niveau 2 van het maturiteitsmodel van Gartner is, verwacht hij dat niveau 3 al voldoende zou zijn voor functionele processen.

S&OP in Middelgrote Bedrijven

Rutger van Baalen van Trust benadrukt het belang van S&OP voor middelgrote bedrijven. Door inzicht te krijgen in voorraden en vraagbeheer kunnen zij een uniforme waarheid creëren. Het is van groot belang voor deze bedrijven om transparantie en samenwerking te bevorderen, zodat iedereen in de organisatie zijn of haar bijdrage kan leveren.

Eigenaarschap en Forecast-processen

De rol van finance in het IBP-proces komt duidelijk naar voren in de strategie van Bonduelle. Door finance als eigenaar van het proces aan te wijzen, hoopt het bedrijf het silo-denken te verminderen. Dit geldt ook voor het verbeteren van het forecast-proces, waarbij elke stap kritisch moet worden geëvalueerd op zijn waarde voor de organisatie.

Van Product naar Dienst

Ricoh staat voor de uitdaging om niet alleen producten, maar ook diensten aan te bieden. Dit vereist aanzienlijke aanpassingen in hun S&OP-proces, vooral wat betreft de betrokkenheid van leveranciers. De integratie van kunstmatige intelligentie in hun forecasting biedt hoop op verbetering.

De S&OP Flavour Day heeft aangetoond dat de dynamiek van de markt bedrijven dwingt om hun processen voortdurend te evalueren en aan te passen. Door afdelingen samen te brengen en het eigenaarschap te verschuiven, kunnen bedrijven meer transparantie en effectiviteit realiseren in hun S&OP-processen.

**Bronvermelding:** Henrieke Wagenvoort, Tue, 25 Nov 2025, https://www.supplychainmagazine.nl/sop-flavour-day-andere-tijden-vragen-om-aanpassingen-in-sop/